Jaka nazwa jest dopuszczalna
Ta, którą klient zobaczy na szyldzie, w drzwiach, na fakturze i na stronie. Nazwa w wizytówce ma odwzorowywać rzeczywistość, a nie opisywać ofertę.
Dopuszczalne są elementy, które faktycznie są częścią szyldu, na przykład opisowy człon w nazwie zarejestrowanej. Niedopuszczalne jest dopisywanie usług i miast po to, żeby trafiać na więcej zapytań.
Dlaczego Google cofa zmiany
Nazwa jest polem, które Google weryfikuje najostrzej, bo porównuje ją z innymi źródłami: stroną internetową, katalogami, zdjęciami szyldu, danymi rejestrowymi. Zmiana rozjeżdżająca się z tymi źródłami jest cofana automatycznie, bez powiadomienia.
Drugi mechanizm to zgłoszenia. Konkurencja może zgłosić nazwę naruszającą zasady, a takie zgłoszenia bywają rozpatrywane szybciej niż Twoje prośby.
Kolejność przy prawdziwym rebrandingu
Najpierw zmień nazwę tam, gdzie Google ją weryfikuje: na stronie internetowej, w tytule strony, w stopce, w mediach społecznościowych i w danych rejestrowych. Dopiero potem w wizytówce.
Dodaj też zdjęcie nowego szyldu do profilu. To najmocniejszy pojedynczy dowód, jakim dysponujesz, i najczęściej to on przesądza o przyjęciu zmiany.
Zmiana nazwy a opinie i pozycje
Opinie zostają, bo są przypisane do profilu. Pozycje potrafią się zachwiać na kilka tygodni, bo Google przelicza dopasowanie profilu do zapytań, w których wcześniej pomagała stara nazwa.
Jeśli stara nazwa była rozpoznawalna, część klientów będzie jej szukać jeszcze przez rok. Opisz zmianę w poście na profilu i zostaw ją tam na dłużej.
Czego nie dopisywać do nazwy
Miasta i dzielnicy, jeśli nie ma ich na szyldzie. Nazw usług. Słów typu najlepszy, tani, profesjonalny. Numeru telefonu. Adresu strony. Znaków specjalnych i emoji.
Każde z tych naruszeń bywa karane cofnięciem zmiany, a przy powtórkach zawieszeniem profilu. Zawieszenie oznacza zniknięcie z Map razem z opiniami.
Co zrobić po odrzuceniu zmiany
Sprawdź, czy nowa nazwa widnieje już na stronie i w danych rejestrowych. Dodaj zdjęcie szyldu. Odczekaj kilka dni i spróbuj ponownie.
Po drugim odrzuceniu napisz do wsparcia Google dla firm, dołącz wpis z CEIDG albo KRS z nową nazwą i zdjęcie szyldu. Sprawa opisana dowodami przechodzi znacznie częściej niż kolejna próba tym samym sposobem.
Krótkie odpowiedzi
Czy mogę dopisać miasto do nazwy firmy w Google?
Tylko wtedy, gdy miasto faktycznie jest częścią nazwy widocznej na szyldzie i w dokumentach. Dopisywanie miasta pod pozycjonowanie Google traktuje jako naruszenie i cofa zmianę.
Dlaczego Google cofnął zmianę nazwy mojej firmy?
Bo nowa nazwa nie zgadza się z tym, co Google widzi w innych źródłach: na stronie, w katalogach, na zdjęciach szyldu i w danych rejestrowych. Zmień ją najpierw tam, a w profilu na końcu.
Czy stracę opinie po zmianie nazwy?
Nie. Opinie są przypisane do profilu, a nie do nazwy. Pozycje mogą się zachwiać na kilka tygodni, bo Google przelicza dopasowanie profilu do zapytań.
Co grozi za wpisanie słów kluczowych w nazwę?
Cofnięcie zmiany, a przy powtórkach zawieszenie profilu, czyli zniknięcie z Map razem ze wszystkimi opiniami.
Jak przekonać Google do nowej nazwy po rebrandingu?
Dodaj zdjęcie nowego szyldu do profilu, zaktualizuj nazwę na stronie i w danych rejestrowych, a przy drugim odrzuceniu napisz do wsparcia i dołącz wpis z CEIDG lub KRS.
Zdjęcie w nagłówku: fotografia
autorstwa Zoshua Colah
z serwisu Unsplash,
udostępniona na licencji Unsplash.
Pełny adres zdjęcia: https://unsplash.com/photos/wondhen-cafe-sign-on-a-stone-wall-qQtNRj9xbkA?utm_source=twojklient&utm_medium=referral
Chcesz wdrożyć to
w swojej firmie?
Bezpłatna konsultacja 30 minut — analizujemy Twój profil GBP i pokazujemy konkretny plan działania. Zero zobowiązań.
📅 Umów bezpłatną konsultację