Gdzie ten opis w ogóle widać
Na telefonie klient znajduje go w zakładce z informacjami, po przewinięciu zdjęć i opinii. Na komputerze pokazuje się w panelu po prawej stronie wyników. Widzi go osoba, która już Cię znalazła i sprawdza, czy pasujesz do jej sprawy.
To miejsce dla treści rozstrzygającej wątpliwość, a nie dla hasła reklamowego. Klient przeglądający trzy firmy szuka konkretu: czy robicie to, czego potrzebuję, czy dojeżdżacie do mnie, czy wystawiacie fakturę.
Czego Google zabrania w opisie
Adresów URL i numerów telefonu, ofert i promocji, treści obraźliwych, informacji niezwiązanych z firmą oraz nadmiaru słów kluczowych. Opis wypchany frazami typu „hydraulik Gliwice hydraulik Zabrze hydraulik Śląsk” bywa odrzucany przy moderacji, a przy powtórkach ściąga uwagę na cały profil.
Zmiana opisu przechodzi przez moderację, zwykle w kilka dni. Do tego czasu widoczna jest poprzednia wersja.
Szkielet, który działa
Pierwsze zdanie: kim jesteś, co robisz i gdzie. Drugie i trzecie: konkretne usługi wypisane słowami klienta. Czwarte: dla kogo pracujesz i czym się różnisz w sposób sprawdzalny. Piąte: warunki praktyczne, czyli dojazd, godziny, faktura, płatność kartą.
Przykład początku dla warsztatu: „Warsztat samochodowy w Gliwicach przy ulicy Kozielskiej. Wymiana rozrządu, naprawa zawieszenia, diagnostyka komputerowa i obsługa klimatyzacji w samochodach osobowych i dostawczych do 3,5 tony”.
Pierwsze 250 znaków niosą całą robotę
Na części urządzeń Google skraca opis i dokłada przycisk rozwijania. Klient, który nie kliknie, przeczyta tylko początek. Wsadź do niego trzy rzeczy: co robisz, gdzie i dla kogo.
Sprawdź to na telefonie po publikacji. Jeśli po skróceniu zostaje zdanie o pasji do motoryzacji, przepisz je.
Słowa klienta, nie słowa branży
Klient nie szuka „kompleksowej obsługi instalacji sanitarnych”. Szuka „przecieka rura pod zlewem”. Wypisz pięć spraw, z którymi ludzie dzwonią do Ciebie najczęściej, i użyj ich sformułowań.
Najszybsze źródło to Twoja skrzynka i historia rozmów. Druga metoda: wpisz swoją usługę w Google i przeczytaj podpowiedzi wyszukiwania oraz sekcję z podobnymi pytaniami.
Czego nie pisać
Zdań o pasji, rodzinnej atmosferze i indywidualnym podejściu do każdego klienta, bo ma je co druga firma i nie niosą informacji. Superlatyw bez dowodu, czyli „najlepszy w mieście”. Listy miast rozdzielonych przecinkami. Historii firmy od 1998 roku, jeśli nie ma związku ze sprawą klienta.
Jeśli zdanie pasuje do konkurenta bez zmiany ani jednego słowa, usuń je.
Aktualizacja i sezon
Opis to nie jest tekst na zawsze. Przejrzyj go, gdy dokładasz usługę, zmieniasz obszar dojazdu albo wchodzisz w sezon. Warsztat w listopadzie ma inne priorytety niż w maju.
Dwie aktualizacje rocznie w zupełności wystarczą. Częstsze zmiany oznaczają częstszą moderację i dłuższe okresy, w których widać starą wersję.
Krótkie odpowiedzi
Ile znaków ma opis firmy w Google?
750 znaków ze spacjami. Część urządzeń pokazuje początek i przycisk rozwijania, więc najważniejsze informacje umieść w pierwszych 250 znakach.
Czy mogę wpisać numer telefonu w opisie firmy?
Nie. Google zabrania w opisie numerów telefonu, adresów URL oraz ofert i promocji. Numer i strona mają własne pola w profilu.
Czy słowa kluczowe w opisie pomagają w pozycjonowaniu?
Naturalnie użyte nazwy usług pomagają dopasować profil do zapytań. Wypchanie opisu powtórzonymi frazami z nazwami miast działa odwrotnie i bywa odrzucane przy moderacji.
Jak długo trwa zatwierdzenie zmiany opisu?
Zwykle od kilku godzin do kilku dni. Przez ten czas widoczna zostaje poprzednia wersja opisu.
Co wpisać, gdy dopiero zaczynam i nie mam czym się chwalić?
Konkret zamiast osiągnięć: jakie usługi wykonujesz, w jakich miastach pracujesz, dla kogo, czy dojeżdżasz, czy wystawiasz fakturę i w jakich godzinach odbierasz telefon.
Czy opis wpływa na pozycję w Mapach?
Wpływa pośrednio, przez dopasowanie do zapytania. Sam opis nie przesunie Cię w rankingu, ale profil bez opisu daje Google mniej materiału do dopasowania niż profil z opisem.
Zdjęcie w nagłówku: fotografia
autorstwa Aaron Burden
z serwisu Unsplash,
udostępniona na licencji Unsplash.
Pełny adres zdjęcia: https://unsplash.com/photos/fountain-pen-on-spiral-book-xG8IQMqMITM?utm_source=twojklient&utm_medium=referral
Chcesz wdrożyć to
w swojej firmie?
Bezpłatna konsultacja 30 minut — analizujemy Twój profil GBP i pokazujemy konkretny plan działania. Zero zobowiązań.
📅 Umów bezpłatną konsultację