Czym są atrybuty
To znaczniki opisujące udogodnienia i sposób działania firmy: parking, wjazd dla wózków, toaleta, wi-fi, płatność kartą i telefonem, obsługa w językach obcych, przyjmowanie zwierząt, ogródek, dowóz, odbiór osobisty.
Google używa ich do dwóch rzeczy: pokazuje je klientowi na profilu i filtruje po nich wyniki w Mapach.
Które atrybuty ustawiasz sam, a które dodają inni
Część zaznaczasz w panelu zarządzania profilem. Część Google wnioskuje z opinii, zdjęć i odpowiedzi klientów na pytania w aplikacji Mapy, na przykład „czy to miejsce ma parking”.
Atrybutów wnioskowanych nie usuniesz jednym kliknięciem. Jeśli Google przypisał Ci coś nieprawdziwego, zgłaszasz to przez propozycję zmiany i podpierasz zdjęciem.
Atrybuty dostępności: najczęściej pomijana grupa
Wjazd dla wózków, dostępna toaleta, miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością, dostępne windy. Klient korzystający z wózka filtruje po tym, zanim spojrzy na cokolwiek innego.
Zaznacz je tylko wtedy, gdy odpowiadają prawdzie. Osoba, która przyjedzie i nie wjedzie, zostawi opinię i będzie miała rację.
Atrybuty płatności i zamówień
Płatność kartą, blikiem, telefonem, gotówką. Dowóz, odbiór na miejscu, odbiór bez wychodzenia z auta, rezerwacja stolika. W gastronomii i handlu to najczęściej filtrowane pozycje.
Sprawdź je po każdej zmianie w firmie. Terminal zepsuty od pół roku, a atrybut nadal zaznaczony, kończy się nieprzyjemną sytuacją przy kasie.
Atrybuty tożsamościowe
Google udostępnia w niektórych krajach i kategoriach znaczniki typu firma prowadzona przez kobiety. Wyświetlają się na profilu i część klientów po nich filtruje.
To pole opcjonalne. Zaznaczasz je, jeśli chcesz, i nic nie tracisz, gdy je pominiesz.
Jak sprawdzić, co masz ustawione
Wejdź w edycję profilu i przejdź sekcję z udogodnieniami pozycja po pozycji. Potem otwórz swoją wizytówkę okiem klienta w Mapach na telefonie i porównaj, co się wyświetla.
Drugi test: wpisz w Mapach swoją kategorię i włącz filtry, na których Ci zależy. Jeśli znikasz z listy, wiesz, którego atrybutu brakuje.
Ile to zmienia
Atrybuty nie przesuwają Cię w rankingu. Decydują o tym, czy w ogóle pojawiasz się w wynikach zawężonych filtrem, i o tym, czy klient porównujący dwa profile wybierze ten, który odpowiedział na jego pytanie o parking.
Uzupełnienie wszystkich pól zajmuje kwadrans i jest jedną z niewielu rzeczy w profilu, które robisz raz.
Krótkie odpowiedzi
Czym są atrybuty w wizytówce Google?
To znaczniki opisujące udogodnienia firmy: parking, dostępność dla wózków, płatność kartą, wi-fi, dowóz, ogródek. Google pokazuje je na profilu i pozwala klientom filtrować po nich wyniki w Mapach.
Czy atrybuty wpływają na pozycję w Mapach?
Nie przesuwają Cię w rankingu, ale decydują o tym, czy pojawisz się w wynikach zawężonych filtrem. Brak zaznaczonego atrybutu wyklucza Cię z takiej listy, nawet gdy warunek spełniasz.
Kto dodaje atrybuty do mojej wizytówki?
Część ustawiasz sam w panelu, część Google wnioskuje z opinii, zdjęć i odpowiedzi użytkowników Map na pytania o miejsce.
Jak usunąć nieprawdziwy atrybut?
Jeśli sam go zaznaczyłeś, odznaczasz go w edycji profilu. Atrybut dodany przez Google na podstawie danych użytkowników zgłaszasz przez propozycję zmiany i podpierasz zdjęciem.
Czy muszę zaznaczać atrybuty dostępności?
Nie musisz, ale klienci korzystający z wózka filtrują po nich w pierwszej kolejności. Zaznaczaj wyłącznie te, które odpowiadają prawdzie, bo niespełniona obietnica wraca w opinii.
Zdjęcie w nagłówku: fotografia
autorstwa Khara Woods
z serwisu Unsplash,
udostępniona na licencji Unsplash.
Pełny adres zdjęcia: https://unsplash.com/photos/beige-wooden-table-and-chairs-on-rooftop-during-day-6hUR284gLJY?utm_source=twojklient&utm_medium=referral
Chcesz wdrożyć to
w swojej firmie?
Bezpłatna konsultacja 30 minut — analizujemy Twój profil GBP i pokazujemy konkretny plan działania. Zero zobowiązań.
📅 Umów bezpłatną konsultację