Jak rozpoznać zawieszenie
Profil przestaje być widoczny w wyszukiwarce i w Mapach dla wszystkich poza Tobą. W panelu pojawia się komunikat o zawieszeniu, czasem z ogólnym powodem. Nie myl tego z chwilowym zniknięciem po zmianie danych, które zwykle wraca w kilkadziesiąt godzin.
Pięć najczęstszych przyczyn
Słowa kluczowe dopisane do nazwy firmy. Adres, pod którym firma faktycznie nie działa, w tym biura wirtualne. Kilka profili dla jednej firmy pod tym samym adresem. Kategoria niezgodna z rzeczywistą działalnością. Kupowane lub wymieniane opinie. W praktyce największy udział mają dwie pierwsze.
Czego nie robić po zawieszeniu
Nie zakładaj nowego profilu. To najczęstszy odruch i najgorszy możliwy ruch, bo Google łączy oba i utrudnia odzyskanie pierwszego. Nie zmieniaj też danych w zawieszonym profilu, dopóki nie złożysz odwołania, bo zmiany osłabiają Twoją wersję zdarzeń.
Jak wygląda odwołanie
Składa się formularz przywrócenia i dołącza dowody, że firma istnieje i działa pod podanymi danymi: zdjęcia szyldu i wnętrza, wpis do rejestru, faktura za lokal lub media, zdjęcie oznakowanego samochodu przy firmach dojazdowych. Im bardziej dowody pasują do danych w profilu, tym większa szansa.
Ile to trwa
Od kilku dni do kilku tygodni. Odpowiedź bywa jednozdaniowa i nie zawsze wyjaśnia decyzję. Przy odmowie można odwołać się ponownie, ale wyłącznie z nowymi dowodami. Powtórzenie tego samego wniosku niczego nie zmienia.
Jak nie doprowadzić do zawieszenia
Nazwa firmy dokładnie taka jak na szyldzie i w rejestrze. Adres, pod którym da się Cię zastać. Jeden profil na jedną lokalizację. Kategoria zgodna z tym, co naprawdę robisz. Opinie wyłącznie od prawdziwych klientów, bez żadnej gratyfikacji. To wszystko.
Zdjęcie w nagłówku: fotografia
autorstwa Justin Morgan
z serwisu Unsplash,
udostępniona na licencji Unsplash.
Pełny adres zdjęcia: https://unsplash.com/photos/macbook-pro-on-brown-wooden-table-bVoUMGH5gBY
Chcesz wdrożyć to
w swojej firmie?
Bezpłatna konsultacja 30 minut — analizujemy Twój profil GBP i pokazujemy konkretny plan działania. Zero zobowiązań.
📅 Umów bezpłatną konsultację